1.2.4 Untertitel (Live)

1. Was ist das Ziel dieses Kriteriums?

Ob Konferenzen, Webinare, Produktpräsentationen oder Nachrichtenstreams – Live-Videos sind Alltag geworden. Sie bieten Nähe, Aktualität und direkte Interaktion. Aber: Wer nicht hören kann, bleibt außen vor, wenn keine Untertitel vorhanden sind.

Erfolgskriterium 1.2.4 der WCAG auf Level AA fordert deshalb: Live-Übertragungen mit Ton brauchen Untertitel in Echtzeit.

So werden auch Live-Inhalte für gehörlose und schwerhörige Menschen verständlich – zeitgleich mit allen anderen.

2. Was fordert das Erfolgskriterium genau?

Live ist live – und genau das macht die barrierefreie Umsetzung oft anspruchsvoller als bei aufgezeichneten Inhalten. Während bei vorproduzierten Videos genug Zeit bleibt, um Untertitel sorgfältig zu erstellen, braucht es hier eine Lösung in Echtzeit.

Erfolgskriterium 1.2.4 verlangt, dass alle Audioinhalte eines Live-Videos auch live untertitelt werden:

• Alle Live-Audioinhalte in synchronisierten Medien (also Ton und Bild, zum Beispiel Videostreams) brauchen Untertitel.
• Die Untertitel erscheinen möglichst zeitgleich mit dem gesprochenen Wort.
• Wie bei aufgezeichneten Videos gehören auch wichtige nicht-sprachliche Informationen dazu: Musik, Geräusche, Sprecherwechsel.

Zum Geltungsbereich: Laut der Erklärung des W3C zielt das Kriterium auf Übertragungen wie Livestreams und Webcasts. Es soll nicht verlangen, dass Videoanrufe zwischen einzelnen Personen über eine Web-App untertitelt werden. Gemeint sind also Live-Präsentationen, bei denen eine oder mehrere Personen senden – nicht private Gespräche.

3. Warum ist das wichtig für Barrierefreiheit?

Ein Livestream ohne Untertitel ist wie ein Theaterstück hinter einer Glasscheibe: Wer den Ton nicht hören kann, bekommt nichts mit. Und das betrifft mehr Menschen, als man denkt – denn neben gehörlosen und schwerhörigen Menschen profitieren auch viele, die:

• sich in lauter Umgebung befinden,
• keine Kopfhörer nutzen können,
• eine andere Muttersprache sprechen,
• oder schlicht lieber lesen statt hören.

Live-Untertitel sorgen dafür, dass:

• alle das Geschehen zeitgleich verfolgen können – unabhängig vom Hörvermögen,
• wichtige Informationen in Echtzeit ankommen, zum Beispiel bei Notfällen oder Live-Ansagen,
• Veranstaltungen wie Konferenzen, Vorträge oder Produktpräsentationen inklusiv werden,
• die Kommunikation nachvollziehbar bleibt – auch nach dem Stream, wenn die Untertitel archiviert werden.

4. So setzt du das Kriterium erfolgreich um

Live-Untertitel klingen technisch anspruchsvoll – mit den passenden Diensten und Werkzeugen sind sie heute aber gut machbar. Ein Überblick:

1. Professionelles Schriftdolmetschen

• Schriftdolmetscher:innen schreiben in Echtzeit mit, was gesagt wird – vor Ort oder per Fernzugriff. Im englischsprachigen Raum heißt das oft CART („Communication Access Realtime Translation“).
• Besonders präzise – ideal für wichtige Veranstaltungen, öffentliche Termine oder Fachkonferenzen mit vielen Fachbegriffen.

2. Automatische Live-Untertitel

• Plattformen wie YouTube Live, Microsoft Teams, Zoom oder Google Meet bieten automatische Untertitel.
• Vorteil: schnell und günstig.
• Nachteil: nicht immer genau – vor allem bei Fachsprache, Dialekten, schnellem Sprechen oder mehreren Stimmen gleichzeitig. Ob die Qualität für eine gleichwertige Teilhabe reicht, solltest du vorab testen.

3. Kombination aus beidem

• Automatische Erkennung mit menschlicher Korrektur in Echtzeit kann die Qualität deutlich verbessern.
• Für geplante Abschnitte mit festem Skript können vorbereitete Untertitel eingespielt werden, ergänzt durch Live-Untertitel für spontane Teile.

Tipps für mehr Barrierefreiheit

• Sprecher:innen deutlich kennzeichnen – zum Beispiel „[Moderatorin]“ oder „[Teilnehmer 2]“.
• Auch nicht-sprachliche Geräusche einblenden: [Applaus], [Musik], [Stille].
• Hintergrundgeräusche und gleichzeitiges Durcheinanderreden minimieren – das hilft Menschen und Maschinen.
• Untertitel gut lesbar gestalten (Schriftgröße, Kontrast, Position).

Für die Aufzeichnung nach dem Livestream gilt dann Untertitel (aufgezeichnet) – nutze die Gelegenheit, die Live-Untertitel zu korrigieren. Bei reinen Audio-Livestreams ohne Bild greift auf Level AAA Nur Audio (Live).

5. Warum dieses Erfolgskriterium für Unternehmen relevant ist

Barrierefreie Live-Events sind kein Luxus, sondern ein echtes Plus – in mehrfacher Hinsicht:

1. Größere Reichweite

Viele Menschen verfolgen Inhalte ohne Ton – in der Bahn, im Büro, bei Veranstaltungen. Mit Live-Untertiteln erreichst du sie trotzdem.

2. Mehr Inklusion

Du machst deine Live-Inhalte zugänglich für Menschen mit Hörbehinderung – und setzt damit ein Zeichen für digitale Teilhabe.

3. Besseres Verständnis

Auch Menschen mit anderer Muttersprache oder kognitiven Einschränkungen können Inhalte mit Untertiteln leichter verstehen und mitverfolgen.

Und nicht zuletzt das Recht: Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) für viele Angebote an Verbraucher:innen. Maßstab ist die EN 301 549, die für Webinhalte auf WCAG 2.1 Level AA verweist – 1.2.4 ist ein AA-Kriterium und damit Teil davon. Öffentliche Stellen sind über die BITV 2.0 bzw. Landesrecht verpflichtet. (Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.)

6. Das Erfolgskriterium im Wortlaut des W3C

Success Criterion 1.2.4 Captions (Live) (Level AA)

Captions are provided for all live audio content in synchronized media.

Kurz gesagt: Jeder Livestream mit Bild und Ton braucht Untertitel in Echtzeit.